電梯是高層建筑物中必不可少的重要的垂直交通運輸工具，它的安全與否直接關系到人身和財產安全，所以安全是電梯服務于高層建筑所應具備的最基本的屬性，是用戶對電梯最重要的期望與要求，也是電梯企業一直以來孜孜不倦的追求。

為了保證電梯安全運行，從設計、制造、安裝、調試、維保、使用等各個環節都要充分考慮到防止危險的發生，并針對各種可能發生的危險都采取了一系列的安全舉措。

在電梯設計制造過程中，生產廠家為了確保電梯的安全性和可靠性，嚴格執行國家制定的電梯及其相關基礎標準，通用標準和專業標準，生產出或選擇好的各種電梯配件、配套件，尤其是安全部件更是要永遠保持可靠。

按照《特種設備質量監督與監察規定》中的規定：電梯出廠時，必須附有制造企業關于該電梯產品或部件的出廠合格證，使用維護說明書，裝箱清單等出廠隨機文件。重要安全部件還須具有有效的形式試驗合格證書。這是電梯投入運行前必不可少的身份證。

承接電梯的安裝，必須由具有相應安裝資質和等級的單位和技術人員，在現場進行裝配安裝成為整機。

在安裝的過程中，安裝技術人員嚴格執行國家制定的強制性的標準、規范，并對各個項目、各個部件進行自檢、專職檢，安裝竣工后，將由電梯生產廠家委派有資格的質檢人員和安裝人員一道，對所安裝的電梯的整機質量進行檢驗，確認合格后，報請政府授權的相關部門進行驗收，驗收須按國家標準所規定的項目逐項逐條檢驗，驗收合格后發放安全檢驗合格證，此時電梯方可投入運行。

電梯在交付使用后，必須進行長期的有效的維修保養工作，這是保證電梯安全運行必不可少的重要環節。電梯維修保養工作必須由持有特種設備作業證的人員進行。而這些人員經常和電梯設備打交道。

值得一提的是，電梯所發生的人身傷害事故，很大一部分受害者是電梯維修保養人員及電梯安裝人員。電梯作業人員的安全操作是電梯安全運行中的重中之重。鑒于此，電梯企業歷來十分重視電梯安裝、維修人員的安全教育和培訓，不斷提高作業人員的安全意識，不斷增強作業人員的安全技術，應知應會安全生產的基本知識、操作技能，嚴格遵守電梯企業制定的安全生產的規定、規程和要求，控制和改變一些作業人員的不安全行為，達到不發生或減少安全事故的目的。

電梯安全有效運行，還取決于電梯乘客的安全、文明搭乘。綜合分析電梯所發生的安全事故，其中有不少是與乘客未能安全搭乘有關。因此，宣傳安全、文明的搭乘知識，有利于減少安全事故的發生。