新梯市场不断增长，一部分电梯在逐渐老去。我国电梯使用频率偏高。维保跟不上，出现故障在所难免。

电梯维保是个大市场。在这个市场里，政府部门、生产企业、开发商、消费者、甚至媒体都想要一部好电梯，立场却各不相同。电梯生产商即使生产了好电梯，如果维保做不好，也会很轻易地就成为各方口诛笔伐的焦点。那么，一个好的电梯生产商，面对维保时，应该怎么样？

服从法规

国家法规明确规定：把电梯制造、安装、维修三个环节的责任全落实在电梯企业上；电梯生产企业如需委托其它企业从事本企业电梯销售、安装、维修，允许实行委托代理制；被委托代理的企业须具备国家建设行政主管部门认可的资质条件。

面对现实

法规明晰固定，现实复杂多变。

现实对电梯生产企业维保工作的不满，主要有以下方面：

一、安装、维保委托第三方，影响电梯质量，甚至造成安全隐患；

二、同一品牌，维保质量存地区性差别，高低不一；

三、安装不到位，安装遗留的问题，多次维保都不能解决问题；

四、与厂家合作问题不大，但花费也高。

现实的确是不容乐观的：电梯企业很少直接承担后期维保；维保单位同时获国家建设行政主管部门认可的资质条件，及制造企业委托代理的专业电梯维修保养企业，很少；甚至很多用户自己派人，这显然不符规定；市场上最为普遍的是资质差的维保公司。

人才短缺

正是因为电梯维保人才的短缺，制约了电梯维保的质与量，业界反映一些普遍的资质差的维保公司，为节约成本，聘学徒工，一个人顶两个、甚至多个人用的现象普遍存在，因为人才不专业，导致电梯管理不到位，为事故发生埋下隐患，形成恶性死循环。

积极应对

电梯生产企业有国家强制的“金箍棒”，也有现实的客观阻力。一个好的电梯生产企业，对这两方面，都应懂得积极应对。